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Deliveroo

Operations and Strategy – Apprenticeship / Alternance

Operations

Paris, France (Main Office)

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Pourquoi Deliveroo ?

Lorsque l'on vous dit Deliveroo, vous imaginez sans doute d'abord les bons petits plats livrés chez vous en moins d'une demi-heure. Plutôt sympa non ? Mais c'est en coulisses que l'histoire est la plus intéressante. Elle est synonyme de forte croissance et d'immenses opportunités dans les années à venir. Nous opérons désormais dans 10 marchés à travers le monde et travaillons avec plus de 176 000 restaurants partenaires et commerces en tous genres en France. Nous collaborons avec des milliers de livreurs et de livreuses partenaires pour le plus grand bonheur de nos millions de personnes clientes.

Nous gérons l'une des marketplaces tripartites les plus complexes du monde et nous le faisons en temps réel. Des millions de personnes clientes et des milliers de restaurants, de commerces en tous genres, de livreurs et de livreuses comptent sur nous pour être mis en relation en quelques secondes. Nos algorithmes sur lesquels repose cette marketplace sont l'ingrédient secret qui nous permettent de livrer nos commandes en un temps record.

Description du poste :

En tant que Operations & Strategy Assistant Manager - Apprentice chez Deliveroo, vous ferez partie de l'équipe Delivery Operations et contribuerez à divers projets et initiatives.

Sous la responsabilité du Strategy & Operations Manager, vous aurez l'occasion d'acquérir une expérience précieuse et d'avoir un impact dans un environnement en constante évolution.

Vos responsabilités seront les suivantes:

- Collaborer avec les équipes interfonctionnelles: marketing, commerciale, ainsi que les équipes internationales pour soutenir l'exécution d'initiatives clées.
- Participer au suivi et à l'analyse des mesures opérationnelles et des indicateurs de performance. 
- Effectuer des études et fournir des informations afin de contribuer à l'amélioration des processus opérationnels.                 
- Contribuer aux projets stratégiques afin d'optimiser les opérations (ex: améliorer le service aux consommateurs). 
- Gérer des projets transverses et veiller à ce que les travaux soient achevés dans les délais tout en assistant le responsable des opérations dans des tâches ad hoc et des projets spécifiques.

Compétences essentielles :

- Esprit analytique : faire preuve d'une grande aptitude à analyser les données et à en tirer des informations précieuses.
- Vision stratégique:
une bonne compréhension du business de la food delivery et les enjeux auxquels Deliveroo est affronté en tant qu'acteur clé dans ce secteur.
- Communication collaborative :
communiquer et collaborer efficacement avec les membres de l'équipe et les parties prenantes.                                     
- Approche proactive :
être proactif(ve) dans l'identification des opportunités d'amélioration et la proposition de solutions.
- Gestion du temps :
capacité à gérer efficacement la charge de travail et à respecter les délais.
- Capacité d'adaptation :
être ouvert(e) au changement et prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un secteur en évolution rapide.

Prérequis :

- Maîtrise du français et de l'anglais. 
- Solides compétences analytiques, à l'aise avec l'analyse de données et l'utilisation d'outils tels qu'Excel ou Google Sheets.
- Actuellement en cours d'obtention d'un master dans un domaine pertinent.
- Disponible pour une alternance d'un an à partir de Septembre 2024. Rythme souhaité (3 jours en entreprise / 2 jours à l'école)

Deliveroo France valorise la diversité sans discrimination de genre, race, sexualité, religion ou préférences personnelles. Avec un score de 99/100 à l'Indice de l'Égalité Hommes-Femmes 2023, nous sommes engagés envers l'égalité des chances. Rejoignez-nous avec votre passion pour la nourriture dans une entreprise en pleine croissance.

À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L5212-13 du Code du travail. Deliveroo s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des personnes en situation d'handicap.

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Perks

A competitive and comprehensive compensation and benefits package

Workplace

  • Free Deliveroo Plus subscription (or equivalent)
  • While this varies by country, you’re likely to have monthly team lunches and, if you are in the office, frequent opportunities to try new foods

Time to recharge

  • Annual leave and public holidays (increases with tenure)
  • One paid day off each year to volunteer or support a charity

Wellness

  • Headspace membership
  • Private medical, medical subsidy or Wellbeing Allowance, dependent upon location
  • Gym or fitness membership – subsidised Gymlib platform subscriptions
  • Subsidised Navigo subscriptions for sustainable transport

Compensation

  • We pay every employee competitively for the role they are performing in their respective location
  • Most employees are eligible for a variable cash bonus that directly rewards individual contributions and is linked with broader company success

Work Life

  • Flexible working hours and location flexibility
  • Competitive Parental Leave Policy
  • Work-from-home kit
  • Employee Assistance Programme
  • Roolearn platform, giving you access to content from leading L&D providers
  • Employee Resource Groups including Women in Tech, Roo-LGBTQ+, Racial Equity and more
  • Regular team events such as sports, breakfasts and occasional aperitifs

Workplace

  • Free Deliveroo Plus subscription
  • While this varies by country, you’re likely to have monthly team lunches and, if you are in the office, frequent opportunities to try new foods
  • Meal vouchers